Italiano: Tesi di Laurea Magistrale in Scienze della Comunicazione Pubblica e Sociale, Università di Bologna. L'argomento generale di questa tesi è il crowdsourcing, una nuova modalità di collaborazione di massa resa possibile grazie ai media digitali, e in particolare un aspetto del crowdsourcing poco visibile ma necessario, il cosiddetto “lavoro oscuro”, ovvero la gestione progettuale che dal back-office coordina, direziona e rende possibile la partecipazione collettiva.

Nello specifico, si è analizzato come caso-studio Adottaunaparola, un’iniziativa di crowdsourcing che ha come fine il censimento e il miglioramento delle voci Wikipedia relative alla regione Emilia-Romagna. Il progetto rientra nei compiti di marketing territoriale che svolge l’ente promotore, TurismoEmiliaRomagna, il ramo social dell’APT (Azienda di Promozione Turistica) regionale.

La finalità del progetto è valorizzare il patrimonio on-line di conoscenza relativo alla regione Emilia-Romagna, creando un racconto territoriale corale e autentico da parte di chi vive e abita i territori in questione.