Economia collaborativa: origine ed evoluzione dell'approccio wiki e sua adozione nelle imprese/Cosa è “wiki” per le imprese?
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origine ed evoluzione dell'approccio wiki
e sua adozione nelle imprese (2008)
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| “ | E io a lui: "Per fede mi ti lego
di far ciò che mi chiedi; ma io scoppio dentro ad un dubbio, s'io non me ne spiego." |
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Nato per descrivere una piattaforma tecnologica, il termine wiki (parola hawaiana che significa “veloce”) ha travalicato i confini originari fino a diventare un termine d’uso comune perfino in ambito economico.
Nell’immaginario collettivo tutto ciò che oggi è wiki si colora di un aura di modernità, di apertura e di dinamismo. Basta semplicemente affiancare la parola ad un termine tradizionale per farlo rivivere e caricarlo di nuovi valori. L’economia rinasce e diventa wikinomics portando in sé il seme della rivoluzione (TAPSCOTT, WILLIAMS 2006, p. 5); le imprese cambiano pelle e assumono la forma di wikifirm aprendosi completamente all’ambiente esterno; i consumatori si rinnovano e partecipano attivamente alla creazione dei wikiproduct.
Ogni epoca è caratterizzata da parole chiave che ne rappresentano lo spirito fino a far perdere di vista il loro significato reale. Risulta quindi difficile comprendere quanto di veritiero ci sia al di sotto della patina con cui si rivestono concetti antichi con il rischio concreto di lasciarsi affascinare dall’apparente novità dei termini e sposare in modo manicheo posizioni che, se adottate dalle imprese, risultano fallimentari.
A chi scrive pare evidente che questo sia l’effetto, già vissuto in altre occasioni, di mode che col tempo si dimostrano transitorie e che portano a sopravvalutare gli effetti di una innovazione tecnologica. Sopravvalutazioni, si badi bene, e non errate interpretazioni, poiché come avremo modo di approfondire, l’economia è indubbiamente mutata abbracciando anche i valori della “filosofia wiki” ma non si condividono le visioni apocalittiche di chi prospetta uno stravolgimento completo del sistema o di chi considera ormai del tutto superati i modelli di business conosciuti.
Ritengo invece che una corretta comprensione del fenomeno consenta ai vari soggetti (in primis alle imprese) di disporre di nuovi ed efficienti strumenti sia per la gestione dei processi interni che per l’interpretazione dell’ambiente competitivo.
Da qui la necessità di approfondire l’analisi su cosa significhi e cosa comporti per le imprese l’utilizzo di “un wiki” introducendo due diversi livelli di osservazione tra loro complementari: l’aspetto tecnologico e quello concettuale.
