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- Capitolo 4 – Discussione 109
4.1. Introduzione 109
4.2. Le dimensioni del lavoro oscuro 109
4.3. Il ruolo dei diversi attori in Adottaunaparola 112
4.4. L’importanza dell’attitudine conversazionale 114
4.5. Il difficile equilibrio tra perdita di controllo e coerenza progettuale 116
4.6. Gli elementi abilitanti necessari all’attivazione della community 118
4.7. Gli indicatori del successo di un’iniziativa di crowdsourcing 123
4.8. L’importanza del crowdsourcing nella costruzione della narrazione territoriale 125
4.9. Sui limiti intrinseci degli strumenti social 127
- Conclusione 129
- Bibliografia 134
