 |
Questa pagina è ancora da trascrivere o è incompleta. | |
lettori, alcuni dei quali si auto selezionano per migliorarla, e la voce, grazie ai contenuti
cumulativi, diventa a tutti gli effetti informativa. Tale processo è però provvisorio per
definizione: una voce Wikipedia è un processo, non un prodotto, e in quanto tale non è
mai definitiva e conclusa.
Non tutte le modifiche sono miglioramenti, anche se l’esperienza dimostra che
complessivamente gli errori introdotti sono minori di quelli corretti, e quindi “le pagine
di Wikipedia migliorano con il passare del tempo” (Shirky, 2008, 89).
Wikipedia permette alle persone di lavorare su quello che vuole quando vuole, e la
partecipazione è imprevedibile. La maggioranza delle persone che contribuisce a
Wikipedia lo fa sporadicamente, anche una sola volta. Questi autori occasionali, che
prestano il loro contributo per lo più in forma anonima, costituiscono i nove decimi del
totale degli autori (e sono quelli che Cottica definisce buoni samaritani). La maggior
parte dei contributi arrivano da un gruppo ristretto di partecipanti molto attivi. Tuttavia
dal momento che nessuno viene pagato i partecipanti occasionali e quelli abituali
possono convivere nello stesso progetto e questo rende possibile la partecipazione di
tutti. Questa è la differenza tra Nupedia e Wikipedia. La prima infatti prevedeva la
partecipazione esclusiva degli esperti, quindi non solo una voce non esisteva finché non
erano gli esperti a crearla, ma la conoscenza dei collaboratori occasionali andava
perduta.
Dalla libertà di accesso che nasce dall’amatorializzazione di massa non consegue
omogeneità nella partecipazione: vi è una distribuzione ricorrente nei progetti che vede i
tre quarti dei partecipanti come attivi in maniera inferiore alla media. Addirittura la
regola del 90 9 1 sostiene che, su cento utenti di una piattaforma di collaborazione on
line, novanta si limiteranno a leggere i contenuti, nove scriveranno commenti, e solo
uno creerà effettivamente il contenuto (Cottica, 2010, 124). Wikipedia quindi non è una
community nel senso generale del termine: esiste una comunità nucleo composta dagli
utenti più attivi, ma la community non coincide con l’insieme completo dei
collaboratori.
Questo squilibrio non danneggia il progetto, anzi lo arricchisce di tanti contributi
differenti. Anche perché la non conoscenza professionale di una voce non ne impedisce
la modifica: i contributi apportati a Wikipedia non si basano solo sulla saggezza
